Problemas guardando ficheros en MacOS Monterey

La llegada de los procesadores M1 de Apple fue una revolución impresionante, la capacidad de trabajo de estos chips es brutal, la potencia que despliegan es increíble, la temperatura de trabajo ha descendido de forma espectacular, el manejo de grandes bloques de datos es apabullante…

Todo esto esta muy bien, pero esto parece que tiene sus problemas, el M1 o cualquiera de sus variantes actuales permite crear máquinas con una capacidad de rendimiento bestiales.

Pero tiene un problema…

El problema se llama MacOS

Monterey, o como se llame la siguiente revisión de sistema operativo es el problema, tiene un montón de fallos, agujeros, y errores que si bien algunos son asumibles otros pueden volver loco a cualquier usuario.

Algunos son nuevos, otros se vienen arrastrando desde versiones anteriores del sistema operativo, y otros pocos, y esta es la parte alarmante, ocurrían en bastante más antiguas del sistema operativo y se habían corregido.

¿Porqué han vuelto esos errores? ese es un misterio al nivel de las piedras de Stonehenge

Abrir/Guardar como…

Imaginad la situación.

Abrís vuestra aplicación de trabajo, la que que queráis, Illustrator, InDesign, Word, Excel, Pages, Numbers, Photoshop… da igual.

Os ponéis a trabajar en un nuevo documento.

Lleváis por ejemplo un par de horas trabajando en ese documento con un trabajo importante…

De repente pensáis.

— ¡Corcho si no lo he guardado!

Vais al menú «Archivo -> Guardar como…»

Hacéis click en el menú…

… y no ocurre nada…

… NADA…

… NADA DE NADA.

Intentas todo lo que se te ocurre, cambiar de ventana, copiarlo todo en un nuevo documento, poner en reposo el equipo, volver a intentarlo tras salir del reposo, salir de todas las aplicaciones salvo en la que tienes tu NUEVO trabajo…

… NADA FUNCIONA.

Aquí es cuando empiezan a bajar santos del cielo, cuando empiezas a pensar que tu vida no tiene sentido, que Tim te tiene manía…

Acudes a internet a ver si hay alguna solución, nada… no hay nada… 

Llamas al Servicio Técnico de Apple y la solución que te dan es…

— Siga los siguientes pasos por favor:

  1. Reinicie su equipo
  2. Arranque en modo seguro
  3. Cree un usuario nuevo y pruebe a ver si le ocurre lo mismo
  4. Reinstale el sistema operativo (Monterey) desde cero

… y se quedan tan anchos.

Creo que esto se podría llamar «Metodo Atila».

Borramos todas las pruebas de que hay un problema y listo, problema solucionado.

Lo curioso de esto es que este problema (y otros más que hay) no parece afectar al número de usuarios suficientes como para que se dediquen recursos a su solución.

Total, mientras sigan vendiendo teléfonos y auriculares la máquina de hacer dinero sigue funcionando…

A mi el servicio técnico de Apple desde hace unos años me recuerda a esa fantástica serie que se llama The IT Crowd  que sino has visto ya estás tardando.

 

Una solución quiero

Pues eso de momento no hay pero si he encontrado al responsable del problema y al menos una «ñapa» que arregla el momento de desesperación.

Advertencia – Disclaimer

Esto me ha funcionado a mi, al menos de momento cada vez que lo he hecho, no quiere decir que sea ni mucho menos una solución y puede funcionar o no en otros equipos.

Avisados quedáis.

Investigando el posible problema he estado viendo los procesos de trabajo a través de esa aplicación desconocida (afortunadamente hay que usarla muy poco) que se llama «Monitor de Actividad»

En esa aplicación se pueden ver todos los procesos en ejecución del equipo, no voy a entrar en más profundidad, hay toneladas de documentación al respecto, buscadla… NO ME SEÁIS VAGOS!!!

Bueno el caso es que hay un servicio/proceso para cada cosa que hace el Mac y como no puede ser de otra forma hay un controlador para la ventana de diálogo «Abrir/Guardar como…»

Ese proceso se llama:

com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService

Este proceso va asociado a la aplicación que lo solicita y que puede necesitar ejecutarlo, por ejemplo:

com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService (InDesign) (24981)

Normalmente tiene 3 subprocesos abiertos, pero de pronto, esos procesos empiezan a subir 4, 5, 6 y ahí es donde parece que falla…

La «ñapa» solución pasa por parar ese proceso para que se vuelva a ejecutar.

Para ello seleccionamos el proceso de la aplicación que está fallando.

¡Ojo! identificad el que falla con el nombre que aparece entre paréntesis.

Y forzáis la salida del proceso.

Una vez que lo hagáis el proceso se lanzará de nuevo y os dejará Abrir/Guardar el fichero.

Insisto, llevo un par de semanas haciendo este método y me ha funcionado todas las veces.

No es un arreglo pero al menos no te arrancarás la cabellera cuando veas que no puedes guardar tu trabajo.

Veremos en que revisión del sistema operativo arreglan esto…

Como decía un anuncio de neumáticos de hace bastantes años…

La potencia sin control no sirve de nada.

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